Coaching de conflits

Comment transformer un conflit ? Comment sortir de l’impasse ?

Conflict coachingIntervention stratégique et transformation de conflit

Une méthode de résolution de conflits en trois étapes selon l’école de Anthony Robbins et Cloe Madanes (San Diego).

Les besoins humains fondamentaux

L’approche coaching de conflit explore les causes profondes de la motivation humaine, et présente des stratégies efficaces pour promouvoir des changements dans des groupes ou chez des individus. En effet, bien des problèmes peuvent être résolus en clarifiant mieux nos croyances, nos valeurs et nos objectifs et en observant ensuite les décisions stratégiques qui en découlent. Nos décisions nous conduisent à choisir certaines actions spécifiques plutôt que d’autres.

Le but du Coaching de conflit  et de l’Intervention stratégique est de pourvoir la personne d’instruments non invasifs, lui permettant d’opérer un changement rapide, durable ainsi qu’un développement personnel satisfaisant dans sa résolution des conflits. Il comprendra mieux la manière dont il gère la satisfaction de ses besoins fondamentaux. La clé de ce changement est en effet la compréhension et le management de nos six besoins de base qui sont nos forces conductrices derrière tous nos comportements.

Nos croyances déterminent nos prises de décision

Tous les êtres humains ont des besoins, c’est universel. Au-delà de nos besoins fondamentaux, qui nous permettent de survivre, nous avons aussi des besoins liés à nos valeurs : le besoin de sécurité, de justice, de signification, de certitude, de variété, etc.

Ces besoins ne sont pas simplement des désirs, mais des besoins profonds. Ils déterminent et motivent chacun des choix que nous faisons. Selon Anthony Robbins, il y a six besoins fondamentaux que chaque individu essaie de satisfaire pour survivre. Ce sont des besoins qui sont liés à notre personnalité. Toujours selon lui, il y a aussi les besoins de l’esprit qui sont nécessaires à notre épanouissement personnel et qui nous permettent de nous développer sur le long terme.

Négociation & réconciliation intérieure

En devenant plus conscient de notre résolution de conflits personnelle et en créant en nous de l’espace pour avoir davantage d’options et pour satisfaire nos besoins fondamentaux, nous devenons de meilleurs médiateurs. Réaliser nos rêves en négociant mieux avec nous-mêmes est peut-être la clé de relations plus harmonieuses avec les autres. Cela permet en tout cas une communication moins violente.

Citations

« Soyez d’abord vous-même la paix que vous voulez apporter aux autres. »  Gandhi

“La violence vient principalement d’une frustration profonde et d’un désir non satisfait. La meilleure réconciliation commence toujours par soi-même. Ce n’est qu’après que nous pouvons vraiment servir de médiateur pour autrui. »  Anthony Robbins

« La résolution de conflit n’existe réellement que lorsque elle fait grandir la personne et lui permet une meilleure maîtrise de ses émotions, une plus grande prise de responsabilité dans ses besoins et une vision plus claire de ses propres buts dans sa vie.  » Marshall Rosenberg

Les bénéfices du coaching de transformation de conflit

  • Découvrir ses préjugés et ses points de vue programmés en nous à propos des conflits et apprendre à les modifier. 
  • Apprendre à examiner toutes les facettes d’un conflit et se mettre dans la perspective de l’autre.
  • Faciliter le changement de réactions automatiques, non réfléchies et spontanées et transformer la réaction de colère en réponse équilibrée , gagnant-gagnant  lors d’ un conflit.
  • Encourager, développer et appliquer de nouvelles compétences de résolution de problèmes, de disputes et de conflits.